Rujukan Laman

Terma & Syarat Akaun jadiking

Kami menggariskan syarat penggunaan untuk setiap akaun yang dibuka di jadiking, termasuk hak akses anda ke lobi permainan kami, keperluan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Akses lobi di wilayah yang disokongSyarat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHad umur dan kelayakanPenyelesaian pertikaian
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jadiking Terma & Syarat Akaun jadiking
BANTUAN TERMA

Hubungi Kami tentang Terma Akaun Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, akses wilayah atau keperluan kelayakan akaun anda, pasukan sokongan kami boleh membantu melalui tiga saluran utama yang kami kendalikan sepanjang hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Buka tetingkap sembang langsung dari lobi anda dan tanya pasukan kami tentang mana-mana klausa terma, keperluan pengesahan akaun atau prosedur penyelesaian pertikaian yang anda perlukan penjelasan lanjut.

E-mel Sokongan

Hantar butiran pertanyaan anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan rujukan kepada klausa terma yang berkaitan serta langkah seterusnya jika perlu.

Pusat Bantuan

Layari bahagian pusat bantuan kami untuk membaca artikel tentang had wilayah, kelayakan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara kami menangani penutupan dan penggantungan akaun.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun anda di bawah piawaian privasi yang ketat, termasuk penyulitan untuk butiran log masuk, rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sejarah…

Penyulitan Log Masuk

Setiap kata laluan dan ID pengguna disulitkan semasa penyimpanan dan tidak pernah dihantar dalam bentuk teks biasa, memastikan butiran akaun…

Rekod Pembayaran

Kami menyimpan sejarah pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda untuk rujukan penyelesaian pertikaian, tetapi kami tidak menyimpan…

Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati tetapan lobi anda, tetapi anda boleh memadam kuki ini…

Had Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun dan transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, dan kami akan memadam rekod lama…

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda dengan menghantar permintaan melalui e-mel sokongan, dan…

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam semua data anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan pengesahan identiti dan kami akan…

Soalan Mengenai Terma & Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan kami, kelayakan akaun, had wilayah dan cara kami mengendalikan data serta penyelesaian pertikaian di jadiking.

Anda mesti berada dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada lobi kami, telah mencapai umur dewasa yang diperlukan di bawah undang-undang bidang kuasa anda, dan mempunyai kaedah pembayaran yang disahkan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk deposit.

Tidak, setiap transaksi pembayaran mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan pada akaun jadiking anda. Kami akan menolak atau membatalkan sebarang transaksi yang datang dari akaun pembayaran yang tidak sepadan, dan ini boleh menyebabkan penggantungan akaun anda.

Jika kami mengesan pelanggaran terma — seperti pendaftaran butiran palsu, penggunaan akaun pembayaran orang lain, atau akses dari wilayah yang tidak disokong — kami berhak menutup atau menggantung akaun anda serta-merta dan menyimpan baki yang tinggal untuk siasatan lanjut.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan kami dengan pengesahan identiti anda, dan kami akan menghantar salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda dalam tempoh 14 hari dari tarikh permintaan diterima.

Kami menyimpan data akaun dan transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di mana akaun didaftarkan, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun, dan kami akan memadam rekod lama secara automatik selepas tempoh tersebut kecuali diperlukan untuk audit atau siasatan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman penuh melalui e-mel sokongan kami dengan pengesahan identiti, dan kami akan memproses pemadaman dalam masa 30 hari selepas selesai pengesahan dan penyelesaian mana-mana transaksi atau pertikaian yang tertunda.

Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang di mana akaun anda didaftarkan, dan anda bersetuju untuk mengikuti proses penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum membawa kes ke mana-mana mahkamah atau badan arbitrasi. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penyelesaian.

Halaman Berkaitan

Gunung Tentang Kami jadiking Casino Soalan Lazim